新卒採用
Interview
大好きな化粧品の
業界に携わることができる。
2021年入社
Matsukawa Mio
Beauty & Cosmetics
マーケティング・リサーチといった仕事に漠然と興味がありましたが、大学の専攻、前職もマーケティングやリサーチとは全く関係のない分野でした。そんな私でも暖かく迎えて下さり、未経験からでもマーケティングに携わることができる、また、大好きな化粧品の業界に携わることができる、という点が入社を決めたポイントです。
主に化粧品の分野で市場調査や消費者調査、個別調査を行っています。
最近では「敏感肌コスメ」についての市場調査レポートを作成し、お客様へレポートのご試読サービスのご案内を行っています。
実際ご試読いただき、購入していただいたときはとても嬉しいですし、『ここが参考になった』や、『活用しています』といったお声をいただくと、とても嬉しいですね。
常にお客様について考えることです。
レポートを作成していると、つい目先の作業に集中してしまい、レポートを作成するということがゴールになりがちでした。しかし、実際にお客様から業務のなかで困っていることや、「こんなデータがあれば・・・」というお声を聴いた時、レポートのその先にお客様がいることに気が付きました。このレポートでどんなことが知れたら、お客様の課題を解決できるのだろうか、ということを常に考えて、日々の業務に取り組んでいます。
お客様から信頼して調査を任せていただけることです。
調査のご相談をいただくなかで、お客様がＴＰＣを信頼していただき、実際に調査をお任せしたいと伺えた時がとても嬉しいです。実査をするにあたり、とても身が引き締まります。また、自分が担当した調査が実際の商品やHPで調査データを活用いただいているのを見た時は、達成感ややりがいを感じます。
「アウトバストリートメントの使用実態」という消費者調査を初めて企画段階から携わらせていただいたときは苦戦しました。
消費者調査レポートは、消費者にアンケート調査を行い、その結果をもとに集計・分析を行うのですが、無駄な質問は一切なく、質問すべてに意味を持たせる調査票を作成することがやはり難しく、何度も上司と相談を重ねながら作成しました。この質問で消費者の何が知れるのか？ということをとことん追求し、質問する順番一つとっても、慎重に設計を行った結果、お客様から「とてもよくできており、ぜひ活用したい」とお声をいただき、本当に嬉しかったです。
ありきたりかもしれませんが、頼んでよかった、とお客様に満足していただいけるようなマーケターになることです。
そのためには、お客様に最適な調査計画を提案することが大切です。まだまだ経験不足な部分もありますが、実践を重ねしっかりとお客様のお話をお伺いし、お客様が本当に求めていることを調査を行うことできるようになりたいです。
ＴＰＣの良いところは、社内の皆さんがお互いをリスペクトしあいながら働いていることです。 わからないこと、些細な疑問でも周りの先輩方が丁寧に教えて下さりますし、先輩から聞かれることも。つい話し込んでしまうなんてこともあり、風通しのよさ、皆さんの暖かさに本当に助けられています。また、一人ひとりの良いところや意見を取り入れ、どんどん変化している会社だと思います。チームで取り組む仕事もあるので、お互いの長所を見つけることで思いやりのある行動ができますし、日々の業務の質の向上にも繋がり、お客様にも高品質な調査として還元できているのではないかと思います。
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Matsukawa Mio
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